近年來，惠州農(nóng)行以金融科技創(chuàng)新為抓手，以客戶為中心，快速整合金融科技優(yōu)勢，提升客戶的服務(wù)質(zhì)量，打造一個全方位的“智慧銀行”。
超級柜臺、智能語音導(dǎo)航、電子信息屏……走進惠州農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點，科技感撲面而來，往來客戶在工作人員導(dǎo)引下有條不紊地迅速在各個智能終端辦理業(yè)務(wù)。在這里，一種開放式的布局已經(jīng)顛覆原有銀行的高低柜設(shè)置，進門之后取而代之的是各類不同功能區(qū)的智能設(shè)備以及隨時“面對面”的工作人員。
除了智慧網(wǎng)點，將金融服務(wù)嵌入到第三方的交易場景當(dāng)中，是農(nóng)行智慧銀行的最大特色。只要按住掌銀APP上的麥克風(fēng)圖案，說出轉(zhuǎn)賬通信錄里的名字，系統(tǒng)立馬跳出賬號;在惠州農(nóng)行網(wǎng)點的ATM機上可以“刷臉取款”，只需要刷一下臉，輸入身份證號碼，就可以選擇銀行卡取款了;工作忙，沒空打理賬戶里的資產(chǎn)，沒關(guān)系，“農(nóng)銀智投”來幫忙;到醫(yī)院就診，通過農(nóng)行掌銀就可以繳納醫(yī)療費用;進出停車場，系統(tǒng)自動識別車牌，您的農(nóng)行卡上自動支付停車費，隨即抬杠放行。
為助力企業(yè)電商化，惠州農(nóng)行全力共同研究推廣“E商(農(nóng))管家”這一全新的一站式電商平臺;為幫助居民社保繳費線上化，研發(fā)推出“惠州市城鄉(xiāng)居民社會保險線上繳費系統(tǒng)”特色APP;首家上線物業(yè)維修基金線上繳款產(chǎn)品、首家發(fā)放電子營業(yè)執(zhí)照;自主研發(fā)“客戶行為圖論識別系統(tǒng)”提高銀行風(fēng)險辨別能力……創(chuàng)新，在惠州農(nóng)行無處不在。
何為智慧銀行?在農(nóng)行看來，未來的銀行將不是一個機構(gòu)，而是一種行為。在經(jīng)歷了以物理網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)銀行為主導(dǎo)的兩代后，銀行將變?yōu)殡S時隨地，無處不在的金融。農(nóng)行將“人”置于銀行服務(wù)的中心位置，不斷強化科技創(chuàng)新，讓傳統(tǒng)的銀行服務(wù)徹底擺脫物理網(wǎng)點和機具的限制，實現(xiàn)人們所到之處、所需之時、實時擁有便捷的金融服務(wù)。
參考來源：今日惠州網(wǎng)
